公司簡(jiǎn)介

東莞呼叫中心位于東莞市寮步鎮(zhèn)竹園村溫竹路8號(hào)，與速運(yùn)東莞區(qū)處于同一辦公地點(diǎn)。目前呼叫中心在職人數(shù)1000多人，日均話務(wù)量7萬(wàn)個(gè)，話務(wù)范圍涵蓋了東莞、五邑、潮汕、惠州、海南、廣西、廣州、深圳等華南地區(qū)的話務(wù)量。自2016年6月份開(kāi)始，東莞呼叫中心承接了華南所有地區(qū)晚班話務(wù)，晚班服務(wù)時(shí)間為22：30。

招聘職位：

1、客服代表

工作職責(zé)：

1.受理客戶來(lái)電下單、咨詢、投訴、小額理賠；

2.受理跟進(jìn)內(nèi)部問(wèn)題件、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

任職條件：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)聽(tīng)說(shuō)流利、音色佳；

2.熟悉電腦基本操作、打字速度不低于35字/分鐘。

相關(guān)待遇：

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小時(shí), 月度輪休6-8天

2、試用期：2500元/月，試用期1-2個(gè)月。上崗后平均待遇：4800~5500元/月，多勞多得。

3、提供住宿、餐補(bǔ)220元/月。

培養(yǎng)方向：客服組長(zhǎng)、主管及其他部門(mén)崗位

2、內(nèi)務(wù)員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)訂單調(diào)度、備案和委托件跟進(jìn)；

2、晚班負(fù)責(zé)協(xié)看組長(zhǎng)郵件跟進(jìn)；

3、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

任職條件：

1、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)聽(tīng)說(shuō)流利；

2、熟練電腦基本操作、打字速度不低于30字/分鐘；

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小時(shí), 月度輪休6-8天；

2、試用期：2500元/月，試用期1-2個(gè)月。上崗后待遇：4000~4500元/月。

3、提供住宿、餐補(bǔ)220元/月。

培養(yǎng)方向：內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)、主管及其他部門(mén)崗位

3、工單處理員：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)服務(wù)需要及上級(jí)指引，接聽(tīng)客戶來(lái)電或聯(lián)絡(luò)有關(guān)客戶；

2、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問(wèn)題的解答工作；

3、接到疑難電話或投訴，應(yīng)詳細(xì)記錄來(lái)話時(shí)間、內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式明確答復(fù)時(shí)間，并接按流程轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)或上級(jí)處理解決；

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音有親和力；

2、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

3、熟悉電腦基本操作、打字速度不低于35字/分鐘。

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小時(shí), 月度輪休6-8天；

2、試用期：2500元/月，試用期1-2個(gè)月。上崗后待遇：4500~5500元/月。

3、提供住宿、餐補(bǔ)220元/月。

培養(yǎng)方向：工單組長(zhǎng)、主管及其他部門(mén)崗位

4、倉(cāng)管員

工作職責(zé)：

1.快件出入倉(cāng)操作；

2.異常問(wèn)題件處理；

3.操作場(chǎng)地6S管理。

任職條件：

1.運(yùn)輸、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)輸、物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.熟悉倉(cāng)庫(kù)操作及快件流程，具備較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠吃苦耐勞。

相關(guān)待遇：

1.每天工作8-9小時(shí)，每月休息4-6天；

2.轉(zhuǎn)正后平均工資5000-6000元/月。

5、倉(cāng)庫(kù)管理員

工作職責(zé)：

1.執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)SOP標(biāo)準(zhǔn)，確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)順利進(jìn)行；

2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的驗(yàn)收、分類(lèi)、碼放、進(jìn)出、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作；

3.倉(cāng)庫(kù)日常事務(wù)管理（6S要求）。

任職條件：

1.運(yùn)輸、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理有一定的認(rèn)知，適應(yīng)倒班工作；

3.工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)、能夠承受一定的工作壓力。

相關(guān)待遇：

1.每天工作8-9小時(shí)，每月休息4-6天（輪休）；

2.轉(zhuǎn)正后平均工資5000-6000元/月。

6、快遞員

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)快件貨物的收取、包裝和派送；

2、運(yùn)單填寫(xiě)以及開(kāi)發(fā)和維護(hù)新老客戶、宣傳公司業(yè)務(wù)和向客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。

任職條件：

1、有較強(qiáng)的溝通能力、工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)；

2、能吃苦耐勞，承受較強(qiáng)工作壓力。

相關(guān)待遇：

1.每天工作9-10小時(shí)，每月休息4-6天（輪休）；

2.轉(zhuǎn)正后平均工資4000-8000元/月。

溫馨提醒：

以上所招崗位均享有公司生日及節(jié)日禮品、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等福利。

警示信息：

本公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財(cái)物。